Politique de confidentialité

Déclaration relative à la collecte de données à caractère personnel

La présente Déclaration relative à la collecte de données à caractère personnel (« PICS ») a pour objectif de vous informer, conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée :

des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel que nous recueillons seront utilisées une fois collectées dans le cadre de votre utilisation de ce site Internet (« Site Internet ») ou de votre achat de produits vendus par l’intermédiaire de ce Site Internet (« Produits ») ;

des personnes auxquelles vos données à caractère personnel peuvent être communiquées ; et

des personnes auxquelles vous pouvez adresser vos demandes de consultation ou de rectification de vos données.

Nous pouvons réviser la présente PICS en modifiant cette page. Nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre afin de prendre connaissance de toute modification que nous pourrions y apporter.

1. données des utilisateurs

1.1 (« nous », « notre », « nos ») désigne l’utilisateur des données.

2. personnes concernées

La présente PICS s’applique aux données à caractère personnel des personnes suivantes (« vous » ou « votre ») :

(a) Visiteurs : les personnes qui visitent notre Site Internet ;

(b) Utilisateurs : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;

(c) Contacts : les personnes qui nous contactent par l’intermédiaire de notre Site Internet, par e-mail ou par tout autre moyen.

3 Ce que nous collectons

3.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les catégories suivantes de données à caractère personnel :

(a) concernant les Visiteurs :

Adresse IP ou autres identifiants uniques de l’appareil ;*

(b) concernant les Utilisateurs :

Nom d’utilisateur ;

Mot de passe du compte ;

iii. nom complet ;*

adresse e-mail ;*

adresse de facturation ;*

adresse de livraison ;*

vii. informations de paiement ;*

viii. numéro de téléphone ;

Nom complet ;*

adresse e-mail ;*

iii. toute autre donnée à caractère personnel que vous nous fournissez.

indique les données à caractère personnel obligatoires

3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données à caractère personnel obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à notre Site Internet, de vous livrer nos Produits ou de répondre à vos communications.

4 Finalités et utilisation

4.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

(a) pour vous fournir nos Produits, notamment :

pour gérer et exécuter vos commandes ;

si vous choisissez de créer un compte sur notre Site Internet, pour créer et mettre à jour votre compte enregistré auprès de nous ; et

iii. pour traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;

(b) pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Site Internet et établir des statistiques agrégées concernant cette utilisation ;

(c) pour personnaliser votre expérience sur notre Site Internet, notamment en identifiant vos préférences et votre comportement afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;

(d) pour améliorer notre Site Internet et nos Produits sur la base des informations et commentaires que nous recevons de votre part ainsi que de notre analyse de l’utilisation de notre Site Internet et de l’achat de Produits ;

(e) à des fins de recherche et développement, en utilisant vos données à caractère personnel pour tester, étudier, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l’apprentissage automatique) ;

(f) pour le service clientèle et afin de nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes de service, commentaires et demandes d’assistance ;

(g) pour les communications non commerciales relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d’expédition ;

(h) à des fins techniques et pour répondre aux exigences de gestion de projet ;

(i) pour maintenir la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de notre Site Internet ;

(j) pour prévenir la fraude ;

(k) dans le cadre de procédures judiciaires ou lorsque cela est exigé par des autorités réglementaires, des organismes gouvernementaux ou des demandes officielles ;

(l) à des fins de marketing direct, mais uniquement lorsque nous avons obtenu votre consentement (voir le paragraphe 11 ci-dessous) ; et

(m) à d’autres fins directement liées à celles mentionnées ci-dessus.

4.2 Les données à caractère personnel que nous collectons ne peuvent être utilisées à aucune autre fin, sauf si :

(a) vous avez donné votre consentement explicite à leur utilisation aux autres fins concernées ;

(b) la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées ; ou

(c) nous sommes autorisés à utiliser les données à caractère personnel à d’autres fins en vertu d’une exemption ou autrement conformément aux lois et réglementations applicables.

5 Destinataires

5.1 Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel aux personnes suivantes :

(a) nos employés et dirigeants ;

(b) nos filiales ainsi que leurs employés et dirigeants ;

(c) Shopify Inc., ses filiales et ses sociétés mères, en sa qualité de prestataire de services informatiques auquel nous faisons appel pour gérer et maintenir le Site Internet et traiter les commandes que vous passez par l’intermédiaire du Site Internet ;

(d) Paypal Holdings Inc., ses filiales ainsi que d’autres prestataires ou intermédiaires de paiement (« Prestataires de paiement ») auxquels nous pouvons faire appel pour traiter, pour notre compte, les transactions de paiement relatives à nos Produits ou effectuées dans le cadre de notre activité ;

(e) les fournisseurs de nos Produits (« Fournisseurs ») afin de faciliter l’expédition de nos Produits à votre adresse ;

(f) d’autres prestataires de services et sous-traitants de données auxquels nous faisons appel, tels que :

les prestataires de services administratifs ;

les prestataires de services informatiques et fournisseurs de logiciels ;

iii. les prestataires d’analyse de données ;

les prestataires de services de saisie et de traitement de données ;

les fournisseurs de services cloud ; et

les agences d’évaluation du crédit.

(g) nos assureurs et établissements bancaires ;

(h) nos conseillers professionnels juridiques, financiers et comptables ;

(i) d’autres sociétés, organisations ou personnes lorsque cela est requis par la législation applicable, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est appropriée pour des raisons de sécurité. Cela inclut l’échange de vos données à caractère personnel avec d’autres sociétés, organisations ou personnes aux fins de protection contre la fraude et de prévention de la fraude ; et

(j) d’autres sociétés, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d’actifs de l’entreprise, une consolidation ou une réorganisation, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité par cette autre société ou au sein de celle-ci.

5.2 Si vous effectuez des paiements en notre faveur par l’intermédiaire de Prestataires de paiement, vous concluez directement un contrat avec le Prestataire de paiement et êtes soumis à ses conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du Prestataire de paiement et, le cas échéant et à votre discrétion, à donner votre consentement à toute politique de ce type qui n’est pas régie par la présente PICS ou par notre Politique de confidentialité.

5.3 Si nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres personnes, nous veillerons à préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel en incluant des clauses de confidentialité ou d’autres clauses contractuelles dans les accords conclus avec les tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel.

5.4 Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 ci-dessus si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.

6 Cookies

6.1 Notre Politique relative aux cookies fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité, dans le cadre de laquelle vous pouvez accéder à notre Site Internet et l’utiliser.

6.1 Un cookie est un petit fichier de données qu’un site Internet peut envoyer à votre ordinateur ou à votre appareil lorsque vous visitez notre Site Internet.

6.2 Les cookies sont utilisés afin de permettre aux sites Internet de fonctionner de manière plus efficace et optimale, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes rendant votre utilisation d’un site Internet plus pratique (par exemple, en mémorisant vos préférences utilisateur).

6.3 Nous utilisons des cookies pour :

(a) stocker des données techniques afin de garantir que notre Site Internet se charge et s’affiche correctement et efficacement lorsque vous le consultez ;

(b) mémoriser les choix que vous avez effectués ou les informations que vous avez fournies (telles que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez), afin que vos préférences soient mémorisées lors de vos prochaines visites sur notre Site Internet et que vous n’ayez pas à vous authentifier de nouveau lors de vos prochaines visites ;

(d) suivre votre comportement et vos préférences afin que nous puissions déterminer les types d’informations et de Produits susceptibles de vous intéresser.

6.4 Nous utilisons :

(a) des cookies de session, qui sont propres à chaque visite de notre Site Internet ; et

(b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur et qui sont activés chaque fois que vous visitez notre Site Internet.

6.5 Les cookies que nous utilisons sont :

(a) des cookies nécessaires, qui sont essentiels au fonctionnement de notre Site Internet et vous permettent de naviguer d’une page à l’autre et d’utiliser les fonctionnalités de notre Site Internet ;

(b) des cookies fonctionnels, qui permettent à notre Site Internet de mémoriser les choix que vous effectuez et de vous proposer des fonctionnalités plus personnalisées ; ou

(c) des cookies de performance, qui recueillent des informations concernant votre utilisation de notre Site Internet et nous aident à améliorer son fonctionnement.

6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; ceux-ci sont indiqués dans notre Politique relative aux cookies.

6.7 En continuant à utiliser notre Site Internet sans nous informer de votre refus de l’utilisation de cookies ou sans retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.

6.8 Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies ou retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur Internet, ou en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre Site Internet.

6.9 Nous ne conservons les cookies que pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette durée varie en fonction du cookie concerné.

7 Conservation

7.1 Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles ou légales.

7.2 Les données à caractère personnel que vous nous avez fournies seront détruites à l’expiration de cette période de conservation.

8 Accès et rectification

8.1 Conformément à la PDPO, vous avez le droit de :

(a) demander une copie de vos données à caractère personnel que nous détenons, sauf si nous sommes exemptés de l’obligation de répondre à une demande d’accès aux données ; et

(b) nous demander d’apporter toute correction nécessaire aux données à caractère personnel que vous estimez inexactes après que nous avons répondu à votre demande d’accès aux données. Nous pouvons refuser une demande de rectification des données si nous estimons que les données à caractère personnel sont exactes, qu’il s’agit d’une opinion exprimée ou que la correction proposée est inexacte.

8.2 Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel ou les rectifier, veuillez nous contacter.

8.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d’une demande d’accès à des données à caractère personnel ou de rectification de celles-ci.

9 Marketing direct

9.1 Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet afin de commercialiser directement nos Produits auprès de vous.

9.2 Les catégories de données à caractère personnel que nous utilisons à des fins de marketing direct sont :

□ Votre nom complet ;

□ Votre adresse e-mail ;

□ Je ne m’oppose pas à l’utilisation de ces catégories de données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

□ Je m’oppose à l’utilisation des catégories de données à caractère personnel indiquées dans les cases cochées à des fins de services de marketing direct (mais pas aux autres catégories).

9.3 Les activités de marketing direct que nous avons l’intention de mener en utilisant vos données à caractère personnel sont les suivantes :

□ Informations et supports promotionnels concernant : nos Produits, des produits similaires à ceux que vous avez précédemment achetés, des réductions et autres promotions ainsi que des informations nous concernant que nous estimons susceptibles de vous être utiles ;

□ mises à jour concernant notre Site Internet ou nos Produits ; et

□ vœux à l’occasion des fêtes.

□ Je ne m’oppose pas à recevoir ces types de communications de marketing direct.

□ Je choisis de ne pas recevoir les types de communications de marketing direct indiqués dans les cases cochées (mais pas les autres types).

9.4 À moins que vous ne donniez expressément votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser ces catégories de données à caractère personnel pour les activités de marketing direct décrites au présent paragraphe 11.

9.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct aux personnes mentionnées au paragraphe 5.1 ci-dessus.

9.6 Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication de marketing direct de notre part avec la mention « désinscription ».

Mentions légales

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant la présente politique ou votre expérience avec Isabelle Chantal Dijon, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@isabellechantaldijon.fr
Téléphone : +33 7 43 14 69 99
Délai de réponse : dans les 24 heures
Adresse de retour : veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@isabellechantaldijon.fr afin d’obtenir l’adresse de retour correcte ainsi que les instructions relatives au retour.

Nom commercial : Isabelle Chantal Dijon
Adresse de correspondance : 32 Rue de la Liberté, Dijon, France (Veuillez ne pas envoyer de retours à cette adresse)

Nous vendons exclusivement aux consommateurs en France ; par conséquent, nos contrats sont régis par la législation française relative à la protection des consommateurs.

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